Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта при сборе, хранении, обновлении, изменении и использовании персональных данных пользователей, посещающих ресурс https://alanta-avto.ru (далее — Сайт). Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации.

Используя данный Сайт, пользователь тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое осознанное согласие на обработку своих данных в целях обеспечения работы интернет-магазина автозапчастей.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые пользователь добровольно вводит в формы обратной связи, при регистрации или оформлении заказа.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

1. Обеспечение взаимодействия с пользователем, включая обработку запросов, уведомление о статусе заказа и предоставление технической поддержки.
2. Организация процесса доставки автозапчастей, включая передачу необходимых данных логистическим компаниям.
3. Повышение качества обслуживания клиентов путем анализа поведения пользователей на Сайте с помощью инструментов аналитики.
4. Персонализация предложений и рассылка информационных сообщений (при наличии отдельного согласия пользователя).
5. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

2. Состав собираемых данных и способы их получения

Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, данные о транспортном средстве (для подбора запчастей).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения о посещенных страницах, время пребывания на ресурсе и источник перехода.
3. Идентификаторы файлов cookie (см. раздел 4).

Сбор данных осуществляется путем заполнения форм на Сайте, через электронную переписку, а также автоматически с помощью программного обеспечения, установленного на сервере.

3. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях. Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится только в целях, которые не противоречат законодательству РФ.
2. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения конкретной задачи (например, для доставки товара не требуется дата рождения пользователя).
3. Точность: Администрация сайта принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
4. Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

Срок обработки данных ограничен достижением целей, указанных в настоящем документе, либо моментом отзыва согласия пользователем.

4. Политика использования файлов cookie (Cookie Policy)

Для обеспечения корректной работы интернет-магазина и улучшения пользовательского опыта Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении ресурса.

Мы используем следующие типы cookie-файлов:

1. Обязательные (технические) cookie: необходимы для функционирования корзины покупок, авторизации в личном кабинете и обеспечения безопасности транзакций. Без них работа магазина будет ограничена.
2. Функциональные cookie: запоминают предпочтения пользователя (например, выбранный регион или язык интерфейса), чтобы не вводить их повторно.
3. Аналитические cookie: позволяют собирать обезличенную статистику о том, как посетители взаимодействуют с сайтом. Эти данные используются для оптимизации структуры каталога автозапчастей и исправления ошибок.
4. Маркетинговые cookie: используются для отображения релевантной рекламы на сторонних ресурсах на основе интересов пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера. Однако это может привести к тому, что некоторые функции Сайта станут недоступны или будут работать некорректно.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам и транспортным компаниям для осуществления физической доставки заказанных запчастей.
2. Запросы от государственных органов в порядке, установленном законом РФ.
3. Передача данных сервисам оплаты (эквайрингу) для проведения финансовых операций.

Все партнеры, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности и обеспечивать защиту информации в соответствии с 152-ФЗ.

6. Права пользователя и порядок управления данными

Субъект персональных данных обладает следующими правами:

1. Право на доступ к своим данным и получение информации об их обработке.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по электронной почте, указанной в разделе контактов Сайта.

7. Меры по защите информации

Владелец сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, блокирования или несанкционированного доступа. В частности:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базам данных только авторизованному персоналу.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта https://alanta-avto.ru.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями обработки персональных данных и использования cookie.